Sisällys
- Kattava pelialusta kaikkien pelaajille
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Maksutavat ynnä kotiutusprosessi
- Pelilisenssi sekä tietosuoja
- Asiakaspalvelun saavutettavuus
Kattava pelialusta jokaiselle pelaajille
Tuomme asiakkaillemme valikoiman, joka kattaa ylittää 3000 vaihtelevaa nimikettä kansainvälisiltä kehittäjiltä. virallinen verkkosivusto on luonut laatinut pelivalikoiman yhteistyöllä alan johtavien toimittajien avulla, mikä takaa korkealaatuisen pelihetken jokaiselle käyttäjälle.
Slotit muodostavat valtaosan tarjonnastamme, vaan satsaamme samoin merkittävästi suoriin kasinopeleihin. Perinteiset pelit, kuten blackjack, rulettipöytä sekä baccarat, löytyvät niin virtuaalisina variantteina sekä myös reaaliaikaisina jakajapelimuotoina. Jackpot-pelit kiinnostavat asiakkaita, jotka pyrkivät suuria voittoja yhdellä pyöräytyksellä.
Pelin kehittäjät sekä peliteknologia
Yhteistyötoimijoihimme kuuluvat NetEnt, Microgaming, Play n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Kaikki pelitarjontamme toimii HTML5-teknologialla, joka ominaisuus mahdollistaa mutkattoman pelielämyksen niin työpöytälaitteella kuin myös mobiililaitteilla vailla erillisiä sovelluksia.
- Yli 2500 hedelmäpelin valikoima erilaisilla aiheilla sekä voittolinjojen määrillä
- Live-kasino 80+ pöydällä koulutettujen croupierien avustuksella
- Perinteisiä pöytäpelejä 150+ erilaisilla variaatiota
- Video poker pelit lukuisilla vaihtelevilla muunnelmilla
- Erityispelit mukaanlukien bingo, keno sekä scratch-kortit
Bonusjärjestelmä ynnä promootiot
Uudet pelaajat voivat käyttää tervetuliaispaketin, joka kohdistuu ensimmäisiin maksuille. Ehdot ovat läpinäkyviä, ynnä pelattavat summat on esitettynä selkeästi ilmoitettu käyttöehdoissa. Kanta-asiakkaillemme esitämme viikoittaisia kampanjoita, takaisinmaksuja sekä VIP-etuja aktiivisesti pelaaville asiakkaille.
Kanta-asiakasohjelma ja VIP-tasot
Kasino soveltaa tasoitettua VIP-järjestelmää, missä käyttäjät saavat pisteitä kaikista kierroksesta. Kertyneet pisteet voidaan siirtää bonusvaroiksi tai soveltaa eksklusiivisiin tarjouksiin. VIP-käyttäjät nauttivat oman tukihenkilön, ripeämmät nostot ja räätälöityjä etuja.
| Pronssitaso | 0-999 | 5% | 24-48h |
| Silver | 1000-4999 | 8% | 12-24h |
| Gold | 5000-14999 | 12% | 6-12h |
| Platinum | 15000+ | 15% | 1-6h |
Maksuvaihtoehdot ja kotiutusmenettely
Talletukset ynnä nostot hoidetaan turvallisten maksualustojen kautta. Parhaimmat menetelmät hoidetaan heti vaikkapa parissa tunnissa. Pankkisiirrot, sähköiset lompakot ynnä ladattavat kortit lukeutuvat saatavilla valittaviin menetelmiin.
Minimitalletuksemme on 10 €, ja nostoraja riippuu käyttäjän status-tason mukaisesti. Vahvistetut asiakastilit pystyvät nostaa rahaa vailla tarpeettomia viiveitä, joka asia muuttaa pelaamisesta vaivattoman ynnä varman.
- Ensimmäiseksi tehtävä nosto vaatii henkilötietojen todennusta KYC-prosessin mukaiseen tapaan
- Nostolimiitit ovat alkaen 500 eurosta vuorokaudessa perustason käyttäjällä sekä nousevat jäsenyysluokkien mukaisesti
- E-lompakoiden prosessointiaika on odotettavissa ripeimpiä, keskimäärin 1-6 tunnin välillä
- Tilisiirrot voivat teoriassa edetä 1-3 työpäivää riippuen pankista
- Kaikki maksut sekä kotiutukset ovat täysin pelaajalle ilmaisia
Pelilisenssi ynnä turvallisuus
Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen tarjoamaan pelilupaan (MGA), joka lisenssi kuuluu yhdeksi arvostetuimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Maltan lisenssi takaa, että sen myötä toimintamme seuraa ankaria vastuullisen pelitoiminnan sääntöjä ja jotta pelaajien varat hallinnoidaan erillään operatiivisista pankkitileistä.
Jokainen datansiirto sivustollamme kryptataan 256-bittisen suojauksella, joka menetelmä vastaa tasoltaan rahoituslaitosten tason tietoturvaa. Pelien reiluutta kontrolloivat riippumattomat tarkastusinstituutit, jotka tahot tarkastavat satunnaislukugeneraattorien toiminnan säännöllisesti.
Asiakastuen läsnäolo
Tukitiimimme on käytettävissä tavoitettavissa joka hetki kellonajan live-chatin, sähköpostiyhteyden ja puhelintuen välityksellä. Suomalainen asiakaspalvelu on käytettävissä toiminnassa klo 10-24 aikana, sekä muihin ajankohtina palvelemme englannin kielisellä asiakaspalvelulla.
Sivustoltamme on saatavilla monipuolinen UKK-osio, joka käsittelee yleisimpiin tiedusteluihin siitä mitä koskee tilinhallintaan, tarjouksiin sekä teknillisiin haasteisiin. Pyrimme vastaamaan jokaiseen tiedusteluihin alle tunnin tunnin aikana, ynnä kiireellisimmät tapaukset prioriisoidaan ensisijaisesti.
Vastuullinen pelitoiminta on meille meille tärkeää, ja tämän perusteella tarjoamme työkaluja pelikäyttäytymisen kontrollointiin, kuten talletusrajat, loss-limitit, pelisessiorajoituksen ynnä option itsesulkuun tilapäisesti tai sitten lopullisesti.
