Sisällys
- Laaja Pelitarjonta Pohjoisella Twistillä
- Pelilisenssi ja Turvallisuustoimet
- Rahansiirrot ja Kotiutukset
- Bonukset ja Tarjouskampanjat
- Kotimainen Asiakaspalvelu
Kattava Pelitarjonta Pohjoisella Twistillä
Tuomme asiakkaillemme ylitse 3000 monipuolista peliä, jotka ovat on huolellisesti valikoitu johtavilta pelistudioilta. täällä toimivuus rakentuu laaja-alaisuuteen – perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin ja live-kasinopöytiin. Pelivalikoimamme uudistuu säännöllisesti, jolloin pelaajat löytävät jatkuvasti tuoreita pelikokemuksia.
Systeemimme sallii peliohjelmien suodattamisen teemojen, toimintojen ja pelintarjoajien perusteella. Suosituimpien pelien keskellä ovat progressiiviset jättipotit, missä yhdenlainen pyöräytys kykenee vaihtaa elämän. Sivustollamme on myös Megaways-tekniikalla varustettu pelivalikoima, joka tarjoaa jopa 117,649 voittotapaa ainoassa kierroksessa.
Pelintarjoajat ja Tekniikka
Kumppaniemme keskuudessa löytyvät alan kuuluisimmat yhtiöt kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikki peliohjelmat käyvät HTML5-teknologialla, joka takaa tasaisen pelisession niin pöytäkoneilla kuin myös mobiililaitteilla. Peliautomaattien palautusarvot (RTP) näkyvät selkeästi saatavilla, ja luvut vaihtelevat 94%:sta saakka 99%:iin saakka.
Pelilisenssi ja Turvallisuustoimet
Toimintatapamme nojautuu Maltan sääntelyviranomaiselta myönnettyyn MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on on eräs luotetuimmista kasinoalan valvontaelimistä EU-alueella. Tuo toimilupa varmistaa, jotta toteutamme tiukkia vastuuntuntoisen pelitoiminnan normeja ja oikeudenmukaisen pelaamisen sääntöjä.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-salaustekniikkaa koko asiakastietojen ja transaktioiden suojaamiseen. Yksityistiedot ja maksutiedot säilytetään erikseen, ja tietokantamme löytyvät suojatuilla servereillä. Kumppanuus riippumattomien testauskumppaneiden kuten eCOGRA:n kanssa takaa, että peliautomaattien päätökset ovat 100% satunnaisia ja arvaamattomia.
Maksutavat ja Nostot
Maksujärjestelmämme on suunniteltu palvelemaan Suomen asiakkaiden vaatimuksia. Hyväksymme kaikenlaiset päällimmäisiä maksumenetelmiä, ja pyrimme käsittelemään kotiutukset erittäin rivakasti.
| Pankkisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Heti |
| Visa/MC | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
Kotiutusprosessi ja Vahvistus
Ensisijaisessa kotiutuksen yhteydessä pelaajien on tarve toteuttaa identiteetin todentaminen välittämällä todellinen henkilöllisyystodistus ja osoiteasiakirja. Kyseinen on lakisääteinen edellytys, mikä torjuu rahanpesua ja suojaa pelaajatilejä. Verifiointi vaatii normaalisti 24-48 h, minkä päästä seuraavat nostot toteutetaan ripeämmin.
Bonukset ja Promootiot
Bonusohjelmamme rakentuu uskollisuudesta palkkiomenetelmän ympärillä. Tuomme toistuvia tarjouksia, mitkä vaihtelevat joka viikko ja kausiluonteisesti.
- Tervetuliaispaketti ensikertaisille asiakkaille pitäen sisällään maksutarjouksen ja ilmaispyöräytyksiä tietyissä peliohjelmissa
- VIP-kerho, jossa pelaajat kartuttavat etupisteitä kullakin panostuksesta ja nousevat asteilla pykälän
- Viikottaiset uudelleenlatausbonukset ahkerille pelaajille
- Tappiohyvitykset, jotka järjestelmä kompensoivat osan tappioista uudelleen pelitunnukselle
- Pelikilpailut ja kilpailutapahtumat, joissa kilpailijat kilpailevat palkintopotista tai muista voitoista
Kaikki edut sisältävät avoimesti esitetyt läpipeluuvaatimukset. Yleinen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonusarvoon verrattuna, ja kierrätysaika on 30 päivän aika lisätarjouksen aktivoinnista.
Suomalainen Tukipalvelu
Tukipalvelumme toimii jokainen päivä ympäri kellon. Asiakkaat saavat tehdä kontaktin kolmen erillisen menetelmällä:
- Suorachat, joka on nopein tapa hankkia apua arkisin aikavälillä 9-24 ja viikonloppuisin klo 12-22
- Sähköpostiapu osoitteeseen support@laplandcasino.com, johon tarjotaan vastaus 12 tunnin kuluessa
- Kattava UKK-osio, mistä löytää tiedon tavallisimpiin kysymyksiin
Tukihenkilöstömme muodostuu osaavista pelaamisen ammattikunnasta, ketkä hallitsevat pelimaailman tekniikat yksityiskohdat että vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Asiakastukemme on saatavilla suomen kielellä, mikä seikka helpottaa yhteydenpitoa ja turvaa, miten pelaajat saavat täsmällisen tiedot valitsemallaan ilmaisumuodolla. Pelialalla asiakastuen laatu on tärkeä elementti pelaajatyytyväisyydessä, ja sijoitamme erityisellä tavalla henkilökohtaiseen tukeen kullakin kontaktissa.
