Sisällys
- Pelivalikoiman Kattavuus sekä Valikoima
- Bonustarjonta ja Edut
- Maksumenetelmät että Rahansiirrot
- Turvallisuus että Luotettavuus
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelivalikoiman Laajuus että Monimuotoisuus
Pelitarjontamme muodostuu yli 3000 tarkkaan valikoidusta peliotsikosta, mitkä tarjoavat toimialan johtavien pelintarjoajien kattavinta valikoitumaa Suomessa. kasino Respin tuottaa pelaajillemme saatavuuden NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n että Pragmatic Playn suosituimpiin peleihin. Kaikki peli suorittaa tiukan tarkistuksen ennenkuin se lisätään valikoimaamme.
Kolikkopelien rinnalla tuotamme laajan valikoiman pöytäpelejä, joissa erottuu erityisesti live-kasinomme monipuolisuus. Evolution-yhtiön tarjoamat live-pöydät tuovat autenttista kasinotunnettä välittömästi asuntoon koulutettujen jakajien johdolla. Blackjack-vaihtoehtoja on saatavilla jopa 47 erilaista, mikä tekee meistä yhden Pohjoismaiden kattavimmista suora-kasinoista.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Klassikkopelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma sekä Tarjoukset
Bonusohjelmamme perustuu reiluuteen ja läpinäkyvyyteen. Aloitusbonuksemme antaa jopa 500 euron bonuksen ensimmäisille 3 maksutapahtumalle, että kierrätysvaatimukset ovat toimialan edullisimmat 35-kertaisella vaatimuksella. Tämä merkitsee konkreettisesti, että 100 euron bonuksen kierrättämiseksi vaaditaan 3500 euron vedot, mikä on selkeästi matalampi kriteerio verrattuna lukuisilla kilpailijoilla.
Uskollisuusohjelmamme VIP-tasot huomioivat pitkäaikaisia asiakkaita jatkuvasti kasvavilla bonuksilla:
- Pronssi-taso: 5% takaisinmaksu viikoittain, oma yhteyshenkilö
- Hopea: 7% palautus, pikaisemmat nostot (12 tuntia), kk- ilmaiskierrokset
- Kulta-taso: 10% palautus, erikoistilaisuudet, räätälöidyt edut, rajoittamaton rahasiirtoraja
- Platina-taso: 15% takaisinmaksu, omistettu erityismanageri, yksilölliset edut, erikois- syntymäpäivätarjoukset
Kierrätysvaatimusten Läpinäkyvyys
Jokaisen bonustemme ehdot on tarkasti määritelty käyttöehtosivullamme, eikä meillä ole piilotettuja ehtoja. Kukin pelaaja näkee reaaliajassa tilinsä kierrätysstatuksen suoraan peliliittymästä, mikä edustaa toimialan poikkeus ja osoitus sitoutumisestamme selkeään liiketoimintaan.
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tuotamme 17 monipuolista maksutapaa, jotka kattavat kaikki suomalaisasiakkaiden suosituimmat tavat. Verkkopankkitunnuksilla tehtävät maksut ovat instant, että kotiutukset prosessoidaan tavallisesti 4-12 tunnin sisällä, joka on huomattavasti nopeampaa kuin toimialan keskiarvo 24-72 tuntia. Kryptovaluuttojen integroiminen on mahdollistanut yhä pikaisemmat tapahtumat BTC- että Ethereum-käyttäjille.
| Verkkopankkitunnistus | Pikainen | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Maksukortti | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 0-1 h | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat sekä Hoitoajat
Alimman tason rajoitus on 5000 € vrk:ssa, kun taas VIP-jäsenyyksissä se nousee merkittävästi. Platinatason jäsenillämme ei ole vuorokautisia limitaatioita, sekä käsittelyjärjestys on ensisijainen. Kaikki rahasiirrot hoidetaan kahdesti vuorokaudessa aikaan 10 että 18, viikonloppuisin 1x vuorokaudessa.
Varmuus sekä Vakaus
Palvelumme rakentuu Maltan saaren peliviranomaiselta (MGA) saatuun toimilupaan nro MGA/B2C/394/2017, joka on yksi toimialan arvostetuimmista sekä ankarimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. Maltan lisenssi edellyttää säännöllisiä tarkastuksia, varojen erottelua sekä pelaajien turvatoimia, jotka ylittävät EU:n minimivaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikkeen datan siirrossa, joka on samalla tasolla kuin finanssialan turvallisuutta. Lopputulokset luodaan RNG-menetelmällä (Random Number Generator), minkä riippumaton auditointiyksikkö eCOGRA tarkastaa kvartaaleittain. Viimeisin tarkastusraporttimme on julkisesti saatavilla verkkosivuillamme, joka todistaa panostuksemme avoimuuteen.
Vastuullisuus- Pelaaminen
Tarjoamme kattavia menetelmiä vastuullisen pelurin helpottamiseksi:
- Maksurajoitukset päivä-, viikko- ja kuukausitasolla
- Hävikkilimittit asetettavilla periodeilla
- Pelisessioajastimet automaattisella kirjaantumisesta
- Itsesulku 24 h:sta kestävään sulkuun
- Realitycheck-muistutukset peliajan ja menetysten seurannasta
- Välitön yhteys Peluuri-yksikön auttamispalveluihin
Tukipalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomeksi kellon ympäri pikaviestinnän välityksellä, sekä tavanomainen reagointiaika on 47 s, mikä on vahvistettu kolmannen osapuolen mittauksissa. Sähköpostin kautta vastaanotettuihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä 2 tunnin aikana, että puhelintukemme on avoinna ma-pe aikavälillä 9-21.
Tukitiimimme koostuu 23 ammattitaitoisesta työntekijästä, joista jokainen on käynyt läpi minimissään 3kk:n valmennuksen sekä kasinotuotteistamme että vastuupeluun pelaamisen periaatteista. Tiimiemme edustajat osaavat vaivattomasti suomea, ruotsia sekä englantia, joka mahdollistaa saumattoman palvelukokemuksen Pohjois-Euroopan pelaajien keskuudessa.
Usein kysyttyjen kysymysten osastomme sisältää yhteensä 180 teemaa, sekä osio uudistetaan joka viikko pelaajien palautteen nojalla. Se vähentää määrää kontakteihin ja tuottaa välittömät selitykset yleisimpiin tiedusteluihin tilin luomisesta bonussääntöihin ja maksumenetelmiin.
