Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelintoimittajat
- Bonusohjelma & Palkkiot
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito
- Turvallisuus ja Lisenssi
Kattava Pelivalikoima ja Pelintoimittajat
Toimintamme nojaa kattavaan valintaan korkeatasoisia pelituotteita, jotka ovat koottu yhteistyössä toimialan parhaiden kehittäjien kanssa. Käyttäjämme saavat sivustoltamme lähes 1000 vaihtoehtoista peliä, jotka kattavat jokaisen yleisimmät lajit hedelmäpeleistä pöytäpeleihin & suoralähetyskasinoon asti.
Tuohi casino tarjoaa saataville NetEnt-studion, Microgamingin, Play’n GO:n sekä Evolution Gamingin mukaisten arvostettujen valmistajien tuotteita. Erityisesti live-osastomme se on suunniteltu vastaamaan hankalimpienkin asiakkaiden odotuksia, tarjoten aitoja dealereita ja välitöntä pelausta välittömästi pelitilasta sekä kaupunkien kasinoista.
Slotit & Jättipottivaihtoehdot
Slotvalikoimamme tarjoaa molemmat vanhanajan hedelmäklassikoita että uudenaikaisia videopeliautomaatteja, joissa käytetään tuoreinta peliteknologiaa. Kasvavat jättipottipelit tarjoavat tilaisuuden massiivisiin voittoihin, sekä me olemme nähneet lukuisia huomattavia palkintoja asiakkaillemme olemassaolomme aikana.
Bonusohjelma ja Edut
Kasino on kehittäneet monipuolisen bonusjärjestelmän, se huomioi niin tuoreita kuin myös pitkäaikaisia käyttäjiä. Tervetuliaispaketimme muodostuu useista osista, jotka laukaistuvat aloitusten maksutapahtumien yhteydessä. Ehdot ovat suunniteltu reiluksi & avoimiksi – kierrätysvaatimukset vaihtuvat bonustyypin lajin mukaan välillä 25-40 kertoimella.
- Talletustarjoukset: Toistuvia %-pohjaisia etuja, ne kasvattavat saldoa jopa 200 %:iin asti
- Free spinit: Joka viikkoiset free spin -etuja suosituimpiin slotteihin ei erillistä talletusehtoa
- Takaisinmaksuohjelma: Kompensoimme osuuden tappioista huippujäsenille viikon välein
- Turnaustapahtumat: Joka kuukautiset kilpailut, joissa myönnetään käteistä & ainutlaatuisia bonuksia
VIP-kerho sekä Uskollisuusohjelma
Uskolliset asiakkaamme saavat pääsyn osaksi kattavaa VIP-ohjelmaamme, se rakentuu viidestä eri tasoa. Kaikki pelaaminen kartuttaa pisteitä, jotka pystytään lunastaa bonukseksi tai vaihtoehtoisesti muiksi bonuksiksi. Ylimmillä VIP-tasoilla käyttäjät heillä on yksityisen account managerin sekä räätälöityjä kampanjoita.
Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
Me tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat Suomen pelaajien tarpeisiin. Lähes kaikki talletukset prosessoidaan välittömästi, sekä kotiutukset käsitellään pääsääntöisesti 24 tunnin kuluessa nostopyynnön jättämisestä. Me noudatamme Suomen maan säädäntöä koko maksuliikenteessä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly | Heti | Samantien | 10 € |
| Visa/Mastercard | Samantien | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Skrill | Samantien | 0-24 t | 10 € |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
Asiakastuki sekä Kontaktointi
Asiakastukemme toimii suomen kielellä kaikki seitsemän päivänä viikossa. Tarkoituksenamme olemme hoitaa kaikkiin viesteihin niin viivästyksettä sekä osaavasti. Live-chat-palvelumme on käytettävissä päivästä toiseen aikoina 9-24, & sähköposteihin vastataan yleensä parin tunnin sisällä.
- Chat-palvelu: Ripeimmät keino hakea apua – keskimääräinen vastausaika alle 2 minuutti
- Email: Yksityiskohtaisempiin asioihin & asiakirjojen välittämiseen
- Puhelintuki: Avoinna toimipäivien aikana aikavälillä 10-18 suomenkieliselle tuelle
- UKK-osio: Laaja tietokeskus suosituimpiin asioihin sekä pulmiin
Tietoturva ja Toimilupa
Kasino toimii oikealla lisenssillä, joka takaa selvästi jokaisen pelituotteidemme oikeudenmukaisuuden sekä satunnaistoiminnan. Hyödynnämme 128-bittistä SSL-salausta koko datan liikkeessä, tämä tulee identtinen teknologia, jota pankit hyödyntävät nettipalveluissaan. Kaikki pelitulokset audioidaan riippumattomien valvontayksiköiden toimesta rutiinisti.
Turvallinen Pelikäytäntö
Olemme sitoutuneet edistämään vastuullista pelitoimintaa tuomalla keinoja pelaamistottumusten hallintaan. Käyttäjät voivat määrittää talletusrajoja, pausien pituuksia sekä itsekieltoja tarpeen perusteella. Yhteistyömme vastuullisen pelikäytäntöjen yhteisöjen kanssa turvaa, jotta apua on olemassa tukea apua haluaville.
Pelisivustollamme jokainen pelituote ilmaistaan selkeästi RTP-prosentilla (Palautus kohti Player), joka ilmoittaa arvon mukaisen takaisinmaksun kauaskantoisella ajanjaksolla. Esimerkiksi slotin, jonka jonka RTP on 96,5%, odotetaan palauttavan keskimäärin 96,50 euroa jokaisesta pelatusta 100 € pitkän aikavälin ajanjaksolla – tämä on sertifioitu fakta, jota asiaa maailmanlaajuiset pelitestaajat kuten esimerkiksi eCOGRA-organisaatio valvovat.
